I över 80 år har vi på Stockholmsmässan skapat möten som förändrar, inspirerar och driver affärer framåt. Hos oss är varje dag en ny möjlighet att vara med och forma framtiden. Här sker allt från storslagna mässor och tv-inspelningar till extravaganta företagsfester och konferenser. Nu kan bli en del av detta ständigt pulserande nav där idéer blir verklighet.

Din nästa utmaning

I rollen som Customer Advisor på Stockholmsmässan underlättar och effektiviserar du kundens resa som utställare hos oss på Stockholmsmässan.

Du kommer i många frågor och ärenden vara våra kunders, alltså utställarnas, livlina när det kommer till att besvara frågor och hjälpa till med de förberedelser som krävs för att kunden ska få vara med på ett event i världsklass.

I dina dagliga arbetsuppgifter kommer du med telefon och mail som dina främsta arbetsredskap att;

• hantera inkommande kundärenden med målet att effektivisera hanteringen både för kunder och våra säljare
• lämna prisuppgifter till utställare, ta emot beställningar, granska inkomna förfrågningar
• hantera reklamationsärenden och aktivt agera för att minska dessa
• arbeta med merförsäljning
• aktivt arbeta för att nå teamets mål för omsättning och framför allt servicenivåer
• arbeta med säljsupporterande arbetsuppgifter så som; registrering, orderbekräftelser, kvalitetssäkra uppgifter, skapa faktureringsunderlag och lägga ordrar, samt bistå med underlag till våra marknadsfunktioner.

En trygg och inspirerande arbetsplats

På Stockholmsmässan vill vi att du känner dig trygg och mår bra. Därför erbjuder vi förmåner som kollektivavtal med pension, försäkringar och föräldralön, samt friskvårdsbidrag och en friskvårdstimme i veckan för fysisk aktivitet. Självklart har du även möjlighet att bjuda familj och vänner på våra evenemang till förmånliga priser.

Vi strävar efter att vara en av Sveriges bästa arbetsplatser och jobbar enligt "Great Place to Work"-principerna, vilket innebär att vi prioriterar hög trovärdighet, respekt, rättvisa, stolthet och kamratskap.

Känner du igen dig?

Att du delar våra värdeord drivande, engagerad, affärsmässig och tillsammans ser vi som en självklarhet och är något som genomsyrar din personlighet och ditt arbete.

För oss är det viktigt med engagemang och service.
Vi vet vad det innebär att leverera service i världsklass och tror att du som söker denna tjänst brinner lika mycket för det som vi!
Andra för rollen framgångsrika egenskaper är en positiv attityd, att vara flexibel och samarbetsvillig, noggrann och strukturerad och att du med lätthet navigerar mellan olika system. Vi ser gärna att du har axlat liknade roller med framgång tidigare.

Vi söker dig som har:

• gymnasiekompetens med teoretisk inriktning
• minst 1 års erfarenhet av administrativa uppgifter
• minst 1 års erfarenhet av att ha arbetat med service
• god kännedom och förståelse för försäljning
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på engelska och svenska
• lätt för dig att lära dig nya datasystem

Det är även meriterande om du har:

• erfarenhet av kundservice och är intresserad av eventbranschen

Vi är Stockholmsmässan

Vi tror på kraften i det personliga mötet – från de oväntade mötena på stan till de stora organiserade eventen med tusentals deltagare. På Stockholmsmässan är vi experter på att arrangera, planera och skapa möten som gör skillnad. Vår värdegrund bygger på att skapa värde för våra kunder, samarbetspartners, medarbetare och ägare.

Våra fyra värderingar (DATE) speglar vilka vi är och vad vi står för:

• Drivande: Vi tar initiativ – förbättrar, förnyar och lär.
• Affärsmässiga: Vi skapar värde för kunden, Stockholm och våra ägare.
• Tillsammans: Alla är med och påverkar, vi jobbar ihop.
• Engagerade: Vi bryr oss om varandra, kunden och omvärlden.

Vill du vara en del av det stora team som dagligen skapar möten i världsklass? Är du redo för ett varierande arbete i en ständigt levande och dynamisk miljö? Då ser vi fram emot din ansökan!

Ansökan

Sista ansökningsdag är den 21 november, men urvalsarbetet sker löpande, så tveka inte att skicka in din ansökan. Tjänsten är en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt, det tillämpas provanställning. Vi tillämpar årsarbetstid, vilket kan innebära kvälls- och helgarbete vid enstaka tillfällen.

Vill du veta mer om Stockholmsmässan och våra förmåner? Klicka här.

Möt en av våra kollegor här 

Kontakt

Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta Johannes Bethanis, Försäljningschef Eventservice, telefon 08-749 41 88